RECLAMI
Indirizzo: CONFIDI TP - Via Mafalda di Savoia, 26 - 91100 Trapani

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Fax 0923 873600

RICORSI ABF
L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione delle liti tra i clienti e le banche e gli altri intermediari che riguardano operazioni e servizi bancari e finanziari. È detto "stragiudiziale" perché offre un'alternativa più semplice, rapida ed economica rispetto al ricorso al giudice, che spesso invece comporta procedure complesse e anche molto lunghe.

L'ABF è un organismo indipendente e imparziale che decide in pochi mesi chi ha ragione e chi ha torto. È un sistema nuovo da non confondere con la conciliazione o con l'arbitrato. Le decisioni non sono vincolanti come quelle del giudice ma se l'intermediario non le rispetta il suo inadempimento è reso pubblico.
Il cliente può rivolgersi all'Arbitro solo dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con il Confidi Trapani, presentando a esso un reclamo.

La Banca d'Italia fornisce i mezzi per il funzionamento dell'ABF.
Link al sito ABF: www.arbitrobancariofinanziario.it

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