Ricorsi ABF
Il cliente può rivolgersi all’ABF solo dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con il Confidi Agrigento, presentando a esso un reclamo.
L’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione delle liti tra i clienti e le banche e gli altri intermediari che riguardano operazioni e servizi bancari e finanziari. È detto “stragiudiziale” perché offre un’alternativa più semplice, rapida ed economica rispetto al ricorso al giudice, che spesso invece comporta procedure complesse e anche molto lunghe.
L’ABF è un organismo indipendente e imparziale che decide in pochi mesi chi ha ragione e chi ha torto. È un sistema nuovo da non confondere con la conciliazione o con l’arbitrato. Le decisioni non sono vincolanti come quelle del giudice ma se l’intermediario non le rispetta il suo inadempimento è reso pubblico.
La Banca d’Italia fornisce i mezzi per il funzionamento dell’ABF. Per ulteriori informazioni visiti il link al sito ABF: www.arbitrobancariofinanziario.it
Di seguito la documentazione informativa: